Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte – deshalb erhältst du auf jeden Kauf bei uns 1 Jahr Garantie. Sollte dein Schmuckstück innerhalb dieser Zeit Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, ersetzen wir es kostenlos oder bieten dir eine Reparatur an.

Was ist abgedeckt?
✔ Herstellungsfehler
✔ Materialmängel
✔ Beschichtungsprobleme bei normalem Gebrauch

Was ist ausgeschlossen?
✘ Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Stöße
✘ Verfärbungen durch chemische Substanzen (z. B. Parfüm, Chlor)
✘ Normale Abnutzung
✘ Personalisierte Produkte (z. B. mit individueller Gravur) sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern der Mangel nicht auf einen Materialfehler zurückzuführen ist.

So funktioniert’s:
Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen.